"Nous savons que tout dossier que nous leur confions sera traité avec de vrais standards cinq étoiles."
"Nous travaillons avec AURVORA pour nos réservations sur la Côte d'Azur et dans les Alpes françaises, et ils sont rapidement devenus notre partenaire de référence en France. Ils sont rapides, organisés et très clairs sur ce qui est réaliste en haute saison. Nos conseillers se sentent vraiment soutenus, et nos clients vivent un voyage fluide de l'arrivée au départ. Tout cela se fait en marque blanche, sous notre propre marque."
"Rapide, discret et axé sur l'agence — exactement le type de support en marque blanche que nous recherchions."
"Ce que nous apprécions vraiment chez AURVORA, c'est leur expérience en palaces — cela se voit dans leur façon de communiquer, de préparer et de vérifier chaque détail. Ils pensent aux transferts, aux horaires, au style des restaurants et aux préférences des clients comme le ferait un concierge de premier ordre. Nous pouvons dire "oui" en toute confiance à des clients exigeants, sachant qu'AURVORA fera en sorte que cela se réalise en coulisses."
"Nos clients n'entendent jamais leur nom, mais ils ressentent certainement la différence dans la qualité du service."
"Nous avons testé AURVORA sur une réservation complexe avec plusieurs villas, transferts et services de yacht. L'opération s'est déroulée si bien que nous avons décidé de leur confier tous nos dossiers Côte d'Azur et Courchevel. Ils respectent notre marque, notre relation avec le client et nos processus internes, ce qui rend la collaboration très naturelle."
"La communication est amicale mais très professionnelle. Des emails courts, des informations claires, pas de drame. Notre équipe adore travailler avec eux pendant la haute saison sur la Riviera."
"Travailler avec AURVORA, c'est comme avoir un collègue calme et expérimenté basé en France. Ils nous tiennent informés sans nous surcharger, résolvent les problèmes discrètement en arrière-plan et placent toujours la relation avec notre client au centre. Pour nos conseillers, c'est rassurant de savoir que quelqu'un veille sur la logistique sur place."
"Je n'ai pas le temps de micro-gérer les fournisseurs. Avec AURVORA, je peux envoyer une note vocale ou un email rapide et avoir confiance que ce sera traité avec des standards cinq étoiles."
"Ils sont réalistes, et nous apprécions cela. Si quelque chose n'est pas possible ou n'a pas de sens, ils expliquent pourquoi et suggèrent des alternatives au lieu de simplement dire oui à tout."
"Nos clients ont été impressionnés par la fluidité de tout dans les Alpes françaises — transferts, arrangements de ski, restaurants. Pour nous, c'était simple : AURVORA avait déjà fait tout le travail difficile."
"Nous n'envoyons pas de gros volumes, mais ils traitent toujours nos dossiers avec beaucoup de soin. Cette touche humaine et cette flexibilité sont la raison pour laquelle nous revenons vers eux."
"Nos clients sont habitués au niveau de service des palaces et des resorts de luxe. AURVORA comprend clairement cette norme. La façon dont ils briefent les chauffeurs, choisissent les fournisseurs et gèrent les horaires reflète un véritable état d'esprit luxe. Nos clients commentent souvent à quel point tout semblait "sans effort" — c'est en grande partie grâce à eux."
"Cela ressemble plus à une collaboration qu'à une simple relation fournisseur. Nous pouvons discuter ouvertement des marges, de la faisabilité et de la stratégie pour certains clients, et cette honnêteté est rafraîchissante."
"Notre premier test était une famille très difficile avec beaucoup de demandes de dernière minute. AURVORA a géré cela avec grâce, et au final la famille a dit que c'était l'un de leurs meilleurs voyages en Europe."
"Le fait qu'ils viennent de palaces se voit vraiment. Leurs réflexes, leurs standards, leur façon d'écrire — tout est aligné avec le service ultra-luxe que nous voulons offrir."